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Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para cancelar la compra, sin dar explicaciones y sin cargo (art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020).

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  • Te respondemos confirmando que recibimos tu solicitud.
  • Coordinamos cómo devolver el producto. Te pedimos que vuelva en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios; los gastos de devolución están a cargo de VHAX.
  • Cuando recibimos el producto, te reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago.

Si el producto llegó con fallas o no es lo que describimos, tenés además 30 días para pedir el cambio o la devolución. Más detalles en los Términos y condiciones.

También podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.

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