Legales

Términos y condiciones

Las reglas de una compra en VHAX, escritas para que se entiendan. Si algo no queda claro, escribinos antes de comprar.

1. Quiénes somos

VHAX es una tienda online de productos seleccionados de estilo, escritorio, tecnología y rutinas cotidianas. Estos son los datos de quien vende:

2. Aceptación

Al navegar el sitio o hacer un pedido aceptás estos términos. Rigen para las compras realizadas en este sitio por consumidores en Argentina y se interpretan junto con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

3. Productos e información

Publicamos solo la información que podemos confirmar. Cada ficha indica, cuando la tenemos, para qué sirve el producto, sus materiales, medidas y compatibilidad. Las fotos buscan mostrar el producto con fidelidad, pero el color puede variar según tu pantalla. Si detectás un error en una ficha, avisanos y lo corregimos.

Los productos son herramientas: no prometemos resultados personales ni cambios por el solo hecho de comprarlos.

4. Precios y medios de pago

  • Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y son los vigentes al momento de confirmar el pedido.
  • Si hay un error evidente de precio, te avisamos antes de cobrar y podés confirmar el pedido con el valor correcto o cancelarlo sin costo.
  • Medios de pago: transferencia bancaria y efectivo al retirar, coordinados por WhatsApp. Cuando esté habilitado, también Mercado Pago (tarjetas, cuotas y saldo), que procesa el pago bajo sus propias condiciones.
  • Los cupones de descuento se aplican sobre el subtotal, no se acumulan salvo que se indique y pueden tener vigencia limitada.

5. Cómo se concreta una compra

  1. Elegís los productos y completás el pedido.
  2. Revisamos el pedido y te confirmamos por WhatsApp la disponibilidad, los detalles y los plazos antes de cobrar.
  3. Coordinamos el pago y el envío o el retiro.
  4. La compra queda cerrada cuando se acredita el pago y confirmamos el pedido.

6. Envíos y retiro

  • Enviamos a todo el país. Una vez confirmado el pedido y el pago, despachamos dentro de las 48 horas hábiles.
  • El plazo de entrega depende de la zona y el correo; te lo informamos por WhatsApp antes de despachar.
  • El costo de envío se informa antes de cobrar. Si hay un mínimo para envío gratis, se indica en el carrito y en el checkout.
  • También podés retirar en persona, coordinando por WhatsApp.

7. Derecho de arrepentimiento

Tenés 10 días corridos para arrepentirte de la compra, contados desde que recibís el producto o desde que se celebra el contrato, lo que ocurra último (art. 34 de la Ley 24.240 y Resolución 424/2020). No hace falta dar explicaciones ni se cobra ningún cargo por ejercerlo.

  • Para hacerlo, usá el botón de arrepentimiento o escribinos por WhatsApp.
  • Te confirmamos la recepción de tu solicitud por el mismo medio.
  • Te pedimos devolver el producto en el mismo estado en que lo recibiste, con sus accesorios. Los gastos de devolución por ejercer este derecho están a cargo de VHAX.
  • Una vez recibido el producto, te reintegramos lo pagado por el mismo medio de pago.

8. Cambios, productos con fallas y garantía

Si el producto no cumple lo que describimos, llega dañado o tiene fallas de fabricación, tenés 30 días desde que lo recibís para pedir el cambio, la reparación o la devolución. Escribinos por WhatsApp con tu número de pedido y una foto, y lo coordinamos.

Todo esto es adicional a la garantía legal que la Ley 24.240 reconoce sobre cosas muebles no consumibles, cuyos plazos y alcances se rigen por la ley.

9. Disponibilidad

Trabajamos con pocas unidades por producto. Si un producto se agota entre que lo elegís y confirmamos el pedido, te avisamos y podés esperar la reposición, elegir otro o cancelar sin costo.

10. Propiedad intelectual

La marca VHAX, el logo, los textos y las imágenes propias del sitio son de sus titulares. No se pueden reproducir con fines comerciales sin autorización. Las marcas de terceros que aparezcan pertenecen a sus dueños.

11. Datos personales

Tratamos tus datos como explicamos en la Política de privacidad.

12. Reclamos

Si tuviste un problema, escribinos primero por WhatsApp: la mayoría se resuelve rápido. También podés presentar un reclamo ante la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor en argentina.gob.ar o ante el organismo de tu jurisdicción.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia relativa a una relación de consumo, es competente el juez del domicilio real del consumidor.

14. Cambios en estos términos

Podemos actualizar este texto. Cada pedido se rige por la versión vigente el día en que lo hacés.