Política de privacidad

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es:

2. Qué datos tratamos

• Al hacer un pedido: nombre y apellido, teléfono, email (opcional), dirección, ciudad, provincia y código postal si pedís envío, notas que quieras agregar y los productos que elegiste.
• Lista de espera y avisos de stock: tu WhatsApp o tu email, según lo que elijas dejar.
• Reseñas y fotos de la comunidad: lo que nos envíes por WhatsApp para publicar, con tu autorización.
• Solicitudes de arrepentimiento y reclamos: nombre, contacto, número de pedido y el mensaje que escribas.
• Votaciones: un identificador aleatorio que se guarda en tu navegador para que cuente un voto por persona; no está asociado a tu nombre.

3. Para qué los usamos

• Procesar, cobrar y entregar tus pedidos, y contactarte por ellos.
• Atender consultas, cambios, devoluciones y el derecho de arrepentimiento.
• Avisarte, una sola vez, cuando una colección o un producto que esperabas esté disponible.
• Cumplir obligaciones legales y contables.
• Mejorar el sitio y la selección de productos con información agregada, sin identificarte.

No usamos tus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.

4. Información guardada en tu dispositivo

El sitio guarda en tu navegador (almacenamiento local) tu carrito, el cupón aplicado, tu voto y, si corresponde, la lista de espera a la que te sumaste, para que no los pierdas al recargar. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador.

5. Con quién los compartimos

Usamos proveedores que tratan datos por nuestra cuenta para que el sitio funcione:

• Supabase: base de datos donde se guardan pedidos, productos y listas de espera.
• Cloudflare: alojamiento y entrega del sitio.
• Mercado Pago: procesa los pagos online cuando esa opción está habilitada, bajo su propia política de privacidad.
• WhatsApp (Meta): cuando elegís escribirnos o confirmar un pedido por ese medio.
• Google Fonts y esm.sh: entregan las tipografías y una librería del sitio; al cargarlas, esos servicios reciben tu dirección IP.
• Correo o transportista: reciben el nombre, la dirección y el teléfono necesarios para entregar tu pedido.

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de Argentina, por lo que tus datos pueden almacenarse o procesarse en otros países. También podemos comunicar datos cuando una autoridad competente lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Guardamos los datos de pedidos mientras sea necesario para cumplir con la entrega, la garantía y las obligaciones legales y contables. Los datos de lista de espera los conservamos hasta avisarte o hasta que pidas la baja.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder a ellos, rectificarlos, actualizarlos y pedir su supresión, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredites un interés legítimo.

Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp o por email a los contactos indicados arriba, con tu nombre y el dato que querés consultar o cambiar. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

8. Seguridad

El sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS) y limitamos el acceso a los datos de pedidos a quienes los necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible: si detectás algo raro, avisanos.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, actualizamos esta página y su fecha. Las Términos y condiciones complementan este texto.